Centro de Contacto Oficial de Jaguarino Casino
En Jaguarino Casino valoramos la comunicación directa y transparente con nuestros jugadores. Nuestro equipo de atención al cliente está preparado para resolver tus dudas, gestionar tus reclamos y acompañarte en cada paso de tu experiencia de juego. Si prefieres el trato personalizado, aquí encontrarás todos los canales oficiales para contactarnos.
Datos de nuestra sede administrativa
Nuestra oficina central en Argentina opera como base de operaciones para la región. Podés escribirnos o visitarnos dentro de nuestro horario de atención al público, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora argentina).
Dirección postal:
Avenida Figueroa Alcorta 5842, piso 4, oficina C
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1425BMC)
Argentina
Líneas de atención al jugador
Para consultas generales, problemas con tu cuenta o asistencia con bonos y promociones, nuestro soporte telefónico está disponible en el siguiente número. Recordá que las llamadas se atienden en español rioplatense y con tiempo de espera promedio inferior a los dos minutos.
Teléfono:
+54 11 5236-8914
Correo electrónico y soporte escrito
Si tu consulta requiere enviar documentación, capturas de pantalla o explicaciones detalladas, te recomendamos utilizar nuestro correo electrónico. Respondemos todos los mensajes en un plazo máximo de 4 horas hábiles, incluso durante fines de semana con demora reducida.
Correo electrónico:
[email protected]
Para temas relacionados exclusivamente con retiros, verificaciones de identidad o bonos no acreditados, podés escribir a:
[email protected]
(este buzón tiene prioridad y respuesta en menos de 2 horas hábiles)
Formulario de contacto alternativo
Dentro de nuestra plataforma, en el área "Mi Cuenta" - "Ayuda", encontrarás un formulario integrado que envía tu mensaje directamente a nuestro sistema de tickets. Este método es el más rápido si ya estás logueado, ya que adjunta automáticamente tu ID de usuario y el historial reciente de movimientos.
Horarios y tiempos de respuesta
Soporte telefónico: lunes a domingo de 8:00 a 23:59 (hora argentina)
Correo electrónico: atención continua con respuesta en el mismo día hábil
Chat en vivo (dentro del sitio): disponible 24 horas, los 7 días de la semana, con agentes en español
Recomendaciones antes de contactarnos
Para agilizar tu consulta, te sugerimos tener a mano tu nombre de usuario, el número de tu último depósito o retiro, y cualquier correo automático que hayas recibido de nuestro sistema. Esto permite que nuestro equipo identifique tu caso sin demoras innecesarias.
Recordá que Jaguarino Casino no solicita por ningún medio tu contraseña ni datos de tu tarjeta de crédito fuera del entorno seguro de la plataforma. Ante cualquier mensaje sospechoso que use nuestro nombre, reportalo inmediatamente a [email protected].