Política de Privacidad – Protección de Datos Personales

En Jaguarino Casino, la protección de tu información personal es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma. Te invitamos a leer este documento con atención para comprender plenamente nuestras prácticas y tus derechos.

Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Jaguarino Casino, con sede administrativa en Avenida Figueroa Alcorta 5842, piso 4, oficina C, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1425BMC), Argentina. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes comunicarte con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo [email protected].

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte un servicio seguro, personalizado y conforme a la normativa vigente. Los datos que podemos solicitar incluyen:

Nombre completo y apellido
Fecha de nacimiento (para verificar mayoría de edad)
Documento de identidad (DNI, pasaporte o cédula)
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal completa
Datos de pago (solo los necesarios para procesar depósitos y retiros)
Historial de transacciones y actividad en el casino
Dirección IP y tipo de dispositivo
Cookies y datos de navegación (ver nuestra Política de Cookies)

Finalidad del tratamiento

Tus datos personales son tratados exclusivamente con las siguientes finalidades:

Gestionar tu registro y mantener tu cuenta activa
Procesar depósitos, retiros y otras transacciones financieras
Verificar tu identidad y edad, cumpliendo con las leyes de juego responsable
Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta (confirmaciones, notificaciones de seguridad, cambios en los términos)
Ofrecerte promociones, bonos y ofertas personalizadas (siempre con tu consentimiento previo)
Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en la plataforma
Prevenir el fraude, el lavado de dinero y otras actividades ilícitas
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:

La ejecución del contrato de usuario que aceptas al registrarte
El cumplimiento de obligaciones legales (normativa de juego, prevención de lavado de activos, etc.)
Tu consentimiento explícito para comunicaciones comerciales y marketing
El interés legítimo de Jaguarino Casino en garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de la plataforma

Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. En general, mantenemos tu información mientras tu cuenta permanezca activa y durante un período adicional de cinco años posterior al cierre de la misma, para cumplir con obligaciones legales y fiscales. Transcurrido ese plazo, tus datos serán anonimizados o eliminados de forma segura.

Compartición de datos con terceros

Jaguarino Casino no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros sin tu consentimiento. No obstante, podemos compartir tu información con:

Proveedores de servicios de pago y procesamiento de transacciones
Proveedores de verificación de identidad y age-check
Autoridades regulatorias y judiciales, cuando sea requerido por ley
Proveedores de servicios técnicos (hosting, mantenimiento, soporte IT)
Plataformas de análisis y marketing, siempre con fines internos y de mejora del servicio

Todos los terceros que reciben tus datos están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad, y solo pueden utilizar la información para los fines específicos que les hemos encargado.

Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre estas medidas se incluyen:

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
Almacenamiento en servidores con firewall y sistemas de detección de intrusiones
Control de acceso basado en roles y autenticación multifactor para el personal
Auditorías periódicas de seguridad y pruebas de penetración
Políticas internas de confidencialidad para todos los empleados

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión por Internet es completamente segura. Te recomendamos mantener tu contraseña en secreto y notificarnos de inmediato cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países fuera de Argentina. En estos casos, garantizamos que las transferencias internacionales de datos se realizan conforme a estándares de protección equivalentes a los exigidos por la legislación argentina y europea, mediante la firma de cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales aprobados.

Tus derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos, que puedes ejercer en cualquier momento de forma gratuita:

Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los tratamos
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición: oponerte al tratamiento para fines de marketing o interés legítimo
Limitación: solicitar la suspensión temporal del tratamiento en ciertos casos
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y común
Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a [email protected] indicando tu nombre completo, número de documento y el derecho que deseas ejercer. Adjuntaremos una copia de tu DNI para verificar tu identidad. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Menores de edad

Jaguarino Casino no permite el registro ni el acceso a personas menores de 18 años (o la mayoría de edad legal según la jurisdicción aplicable). No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un usuario es menor de edad, cancelaremos su cuenta y eliminaremos su información de forma inmediata. Si eres padre o tutor y crees que un menor ha proporcionado datos en nuestra plataforma, contáctanos de inmediato.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y mostrar contenido relevante. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o a través del banner de cookies que aparece al ingresar al sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies específica.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en los servicios que ofrecemos. Te notificaremos cualquier modificación sustancial mediante un aviso destacado en nuestra página web o por correo electrónico, con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor. Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado.

La versión vigente de esta política es la que se encuentra publicada en nuestro sitio web en cada momento. La fecha de la última actualización se indica al final del documento.

Contacto para cuestiones de privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas presentar una queja relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +54 11 5236-8914 (preguntar por el área de Protección de Datos)

Dirección postal: Avenida Figueroa Alcorta 5842, piso 4, oficina C, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1425BMC), Argentina

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina, autoridad de control en materia de protección de datos, si consideras que tus derechos han sido vulnerados.